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更新講習・技能講習の事前案内メールが見つからない場合の確認方法

2026.8.14

更新講習・技能講習のメールが届かない・見つからない場合の確認方法

キャリコンシーオーの更新講習・技能講習へお申込みいただいた皆さまへ、
講習開催日の約1週間前を目安に、
Zoomの招待URL・当日の受講方法・教材資料などを記載した事前案内メール
をお送りしています。

「講習日が近いのに事前案内メールが見つからない」とお問い合わせをいただくことがありますが、
確認すると、
迷惑メールフォルダやGmailの「プロモーション」タブなどに振り分けられているケースが多くあります。

事前案内メールが確認できない場合は、
お問い合わせの前に、まず以下の方法でご確認をお願いいたします。

お問い合わせの前に、まず以下の4点をご確認ください

  1. 「迷惑メール」「スパム」フォルダを直接開いて確認する
  2. Gmailをご利用の場合は「プロモーション」タブを確認する
  3. メールボックス内で「info@caricon.co」を検索する
  4. お申込み時に登録したメールアドレスを確認する

1．「迷惑メール」「スパム」フォルダを直接ご確認ください

キャリコンシーオーからの事前案内メールが、
通常の受信トレイではなく、
「迷惑メール」「スパム」などのフォルダへ自動的に振り分けられている場合があります。

ご利用のメールサービスにある
「迷惑メール」「スパム」フォルダを直接開いて、
キャリコンシーオーからのメールが届いていないかご確認ください。

ご注意ください

メールサービスによっては、通常のメール検索では
「迷惑メール」フォルダ内のメールが検索結果に表示されない場合があります。
そのため、検索だけで済ませず、迷惑メールフォルダを直接開いてご確認ください。

2．Gmailをご利用の方は「プロモーション」タブをご確認ください

Gmailをご利用の場合、
キャリコンシーオーからのメールが通常の「メイン」ではなく、
「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。

Gmailをご利用の方は、
「メイン」だけではなく、
「プロモーション」タブもあわせてご確認ください。

実際のお問い合わせでも、
「メールが届いていない」とご連絡をいただいた後、
Gmailの「プロモーション」タブを確認すると、
事前案内メールが見つかるケースがあります。

3．メールボックス内で「info@caricon.co」を検索してください

迷惑メールフォルダやGmailの「プロモーション」タブを確認した後、
受信トレイなどにメールが見当たらない場合は、
ご利用のメールサービスの検索欄でもご確認ください。

検索欄には、キャリコンシーオーからのご案内に使用している
以下のメールアドレスを入力してください。

検索するメールアドレス

info@caricon.co

受信トレイ内のほかのメールに埋もれている場合などは、
送信元メールアドレスで検索すると見つけやすくなります。

※迷惑メールフォルダ内のメールは、通常の検索で表示されない場合があります。
必ず「迷惑メール」「スパム」フォルダも直接ご確認ください。

4．お申込み時に登録したメールアドレスをご確認ください

複数のメールアドレスをお持ちの場合は、
現在確認されているメールアドレスではなく、
更新講習のお申込み時に登録されたメールアドレス
に事前案内メールが届いている場合があります。

お申込み時にどのメールアドレスを登録されたかについても、
あわせてご確認ください。

5．技能講習の事前案内メールは開催日の約1週間前にお送りしています

技能講習へお申込みいただいた方には、
講習開催日の約1週間前を目安に事前案内メール
をお送りしています。

事前案内メールには、主に以下の内容を記載しています。

  • 講習日時
  • Zoom招待URL
  • ミーティングID
  • 当日の参加方法
  • Zoom受講時の注意事項
  • 教材資料のダウンロード方法
  • 習得度評価レポートについて
  • アンケートについて

講習日の直前になっても事前案内メールが確認できない場合

まず、以下の順番でご確認ください。

  1. 「迷惑メール」「スパム」フォルダを直接開いて確認
  2. Gmailの場合は「プロモーション」タブを確認
  3. メールボックス内で「info@caricon.co」を検索
  4. お申込み時に登録したメールアドレスを確認

上記をご確認いただいても事前案内メールが見つからない場合は、
メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

講習日前日までに必ずご確認ください

講習当日は、講習準備や受講者対応を行っております。
Zoomの招待URLや教材資料、参加方法などについては、
できるだけ講習日前日までにご確認ください。

講習開始直前のお問い合わせについて

講習開始の直前になってから、
「Zoomの招待URLが見つからない」
「事前案内メールが確認できない」
といったお問い合わせをいただくことがあります。

特に講習開始直前は、同様のお問い合わせが複数の受講者さまから重なる場合があります。
そのため、
開始時刻までにすべてのお問い合わせへ対応できない場合がございます。

講習は定刻に開始いたしますので、
Zoomの招待URLが確認できているか、
必ず講習日前日までにご確認ください。

事前案内メールが見つからない場合は、
講習開始直前ではなく、できるだけ早めに
「迷惑メール」「スパム」フォルダやGmailの「プロモーション」タブなどをご確認いただき、
それでも見つからない場合は
メールまたはお問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。

あわせて、Zoomが正常に使用できるか、
カメラ・マイク・インターネット接続についても事前の確認をお願いいたします。

講習日前日までの確認事項

  • 事前案内メールが届いているか
  • Zoom招待URLを確認したか
  • 教材資料をダウンロードしたか
  • Zoomが正常に使用できるか
  • カメラ・マイクが使用できるか
  • インターネット接続に問題がないか

それでも事前案内メールが見つからない場合

以下をすべてご確認いただいても事前案内メールが見つからない場合は、
メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 「迷惑メール」「スパム」フォルダを直接確認した
  • Gmailの「プロモーション」タブを確認した
  • メールボックス内で「info@caricon.co」を検索した
  • お申込み時に登録したメールアドレスを確認した

ご登録状況を確認のうえ、必要に応じて改めてご案内いたします。

【お問い合わせ窓口のご案内】

■ メールまたはお問い合わせフォーム

正確なご案内と行き違い防止のため、
お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームのご利用をお願いしております。

メールアドレス：

info@caricon.co

お問い合わせフォーム：

こちらのお問い合わせフォーム

対応日時：平日・土日祝 10:00〜16:00

※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次返信いたします。

■ お電話でのお問い合わせ

お電話は、
講習当日のZoom入室トラブルやURL未着など、当日の受講に関する緊急時のみ
の窓口となります。

TEL：050-3636-2137

対応日時：平日・土日祝 10:00〜16:00

※対応時間であっても、つながりにくい場合がございます。


※講習開始直前はお問い合わせが集中する場合があり、
お電話をいただいても開始時刻までに対応できないことがあります。

Zoom招待URLや事前案内メールは、必ず前日までにご確認ください。

受講内容・日程変更・お申し込み状況・修了証・ご入金確認等につきましては、
確認作業が必要となるため、
メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

※当窓口は、キャリコンシーオー（株式会社リバース）が実施する講習に関するお問い合わせ窓口です。
JCDA様、キャリアコンサルタント登録センター様、その他団体様の講習・更新手続きについては、
各団体様へ直接お問い合わせください。

CAREER CONSULTANT

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