キャリアコンサルタント実技面接｜「傾聴」が苦手な方へ。5日間の無料メール講座

キャリアコンサルタント試験の実技面接で、
「傾聴がうまくできない」と悩んでいませんか？

「質問が思いつかない」
「沈黙が怖い」
「つい解決策を考えてしまう」

ロールプレイの練習を重ねていても、
相談者との関わり方に自信が持てないという方は
いらっしゃるのではないでしょうか。

そんな方に向けて、キャリコンシーオーでは
「傾聴」の基本を5日間で学べる
無料メール講座をご用意しています。

実技面接で傾聴が難しいと感じる理由

キャリアコンサルタント試験の実技面接では、
相談者の話を丁寧に聴き、
その人の気持ちや考えを理解しようとする姿勢が大切です。

しかし、実際のロールプレイになると、
次に何を質問するかを考えることに
意識が向いてしまう場合があります。

例えば、相談者が仕事の悩みを話しているとき、

• 転職について質問した方がよいのでは？
• 悩みの原因を明確にした方がよいのでは？
• 何かアドバイスをするべきでは？

このように解決策を探すことに意識が向くと、
相談者が何を感じ、何を大切にしているのかを
十分に理解できなくなることがあります。

もちろん、質問をすること自体が
悪いわけではありません。

大切なのは、
相談者を理解するための質問になっているかどうか
ということです。

そのためにも、まずは傾聴の基本に立ち返り、
相談者との関わり方を整理することが重要です。

傾聴を4つの視点から考える

キャリコンシーオーの無料メール講座では、
傾聴を次の4つの視点から整理しています。

1．認める

相談者の考えや気持ちを、自分の価値観だけで
判断せずに受け止めることです。

「認める」ことと「ほめる」ことは同じではありません。
相談者の立場や価値観を理解しようとする姿勢について考えます。

2．聴く

相談者の言葉だけでなく、
表情や声の調子などにも目を向けながら、
丁寧に話を聴くことです。

ただ黙って話を聞くだけでなく、
相談者に関心を向けて関わることの大切さを学びます。

3．質問する

相談者の話をより深く理解するために、
適切な質問をすることです。

オープンクエスチョンと
クローズドクエスチョンの違いを理解し、
相談者が話しやすくなる質問を考えます。

4．フィードバックする

相談者の話を聴いて感じたことや気づいたことを、
どのように伝えるかということです。

相談者を否定したり、自分の考えを押しつけたりせず、
相手が自分自身への理解を深められるような
関わり方を考えます。

これら4つの視点は、相談者との信頼関係を築くうえでも
大切な要素です。

5日間無料メール講座で学べること

無料メール講座では、
傾聴の基本を次の5つのテーマに分けてお届けします。

5日間を通して、実技面接で大切になる
傾聴の考え方を一つひとつ整理していきます。

こんな方におすすめです

• 国家資格キャリアコンサルタント試験の実技面接を受験する方
• 2級キャリアコンサルティング技能検定に挑戦している方
• ロールプレイで質問が思いつかない方
• 相談者との関係構築に自信が持てない方
• 実技面接に不合格となり、傾聴の基本から振り返りたい方
• 仕事や日常生活でのコミュニケーションを見直したい方

無料特典｜合格を目指すためのワークシート

無料メール講座では、ご自身の質問の傾向や癖を
振り返るためのワークシートもご用意しています。

ロールプレイでの質問の仕方を見直すきっかけとして、
ぜひご活用ください。

無料メール講座の受講方法

受講は簡単です。

1. 無料メール講座の登録ページを開く
2. お名前とメールアドレスを入力する
3. 登録を確定する
4. 登録後の案内メールを確認する
5. 翌日から届く5日間のメール講座で学ぶ

メール講座なので、ご自身の都合のよい時間に
読み進めることができます。

まとめ｜「傾聴」をもう一度、基本から考えてみませんか？

キャリアコンサルタント試験の実技面接では、
質問の仕方や話の展開が気になり、
ついテクニックに意識が向いてしまうことがあります。

しかし、まず大切にしたいのは、
目の前の相談者を理解しようとする姿勢です。

「認める・聴く・質問する・フィードバックする」

この4つの視点から、
もう一度、傾聴について考えてみませんか？

キャリコンシーオーの5日間無料メール講座が、
実技面接の練習や、
相談者への向き合い方を見直すきっかけになればと思います。