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「仕事は順調ですか？」はクローズドクエスチョンですか？

2021.9.13

 
 

 
 

1.　「仕事は順調ですか？」オープン？クローズド？

 
 
「仕事は順調ですか？」

これは「はい」、または「いいえ」で

答えることができるため

クローズドクエスチョンになります。

まずはオープンクエスチョンとクローズドクエスチョンが

どのように違うのかを知ってくださいね。

 
 

 
 

2.　オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン

 
 
「最近、どうですか？」

これはオープンクエスチョンですね。

クライエントが長く好きなように話せる特徴があります。

逆に「仕事の業種はなんですか？」

これはひとことで答えらえるためクローズドクエスチョンとなります。

 
 

 
 

3.　どちらが良いということではない

 
 
クライエントの話を聴くとき

特にどちらが良いということはないです。

ただ最初のラポール形成にかかわる段階では

クライエントが好きなように好きなことを話せることが好ましいため

最初はオープンクエスチョンが有効です。

 
 

 
 

4.　クライエントとしっかりと向き合う

 
 
相談の初期はオープンクエスチョンで話を広げていき、

たくさん話してもらえたら

クローズドクエスチョンでまとめていくことが必要です。

オープンクエスチョンが多すぎる方は

「あれ？何の話してたっけ？」となりがちで

クローズドクエスチョンが多すぎるかたは

尋問されているようでクライエントが

話したいことを話せなくなってしまいます。

 
 

 
 

5.　まとめ

 
 
オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを使って

クライエントが気持ちよく

たくさん話せるようにサポートしていきましょう。

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