第15回国家資格キャリアコンサルタント論述試験 解答例(JCDA(日本キャリア開発協会))

2020.12.4

第15回国家資格キャリアコンサルタント論述試験 解答例 (JCDA)

問い1
事例Ⅰではclの気持ちに共感することなくcctの「自信もついてくるのではないですか」「そのようなお仕事に移ることは考えられますか」等感情に寄り添うことなく提案が多く見受けられ、一方的な問題解決の方向に進んでいる。またclの内省が深まることのない展開となっている。一方事例Ⅱでは過去にあった経験を語ってもらうことで自己探索が進み「情けなさ」ということば(意味の出現)があり、更に「私の中に根付いてしまっている」といった思い込みに気づきを促す展開となっている。

問い2
相応しくない
Cctの主観を話している様子があり、clの感情に寄り添うことが見られず、cctの価値観を押し付けているように感じるため。

相応しい
Cct11以前のclの発言から「情けなさ」の意味を聴きだし、更にcctの言いかえにより、オープンクエスチョンを用いて気づきに繋げている様子が見受けられるため。

問い3
Clは素敵な仕事で、自分もやってみたいと思い介護の仕事を始めたが、食事をとることを拒否された体験から自分には向いていないと考えており、自己理解不足が見受けられる。またこの出来事により自信がなくなり、自己効力感の低下があるように感じる。そしてcl12の「私の中に根付いてしまっている」ということから求められている能力やスキルを知らない様子があり仕事理解不足も考えられる。

問い4
1、これまでのclの「この仕事は向いていないのではないか」という気持ちに寄り添い、ラポール形成をしながら人と関わる仕事をしてきたことをコンプリメントする。2、clに根付いている仕事の考え方について例えば対応を任せた先輩と何が違うのか知れるようサポートする。3、次にclが初心のときどのような仕事がしたくて、大切にしていたこと等を思い出し話してもらい自信を取り戻せるよう促し、自己効力感を上げてもらう。4、会社から求められる能力やスキルが知れるよう働きかける。5、これらを行った上でclが自律的に考えられ今後、活き活きと仕事ができるようサポートしていく。

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