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傾聴フレーズ集｜面接で使える具体例まとめ

2026.4.17

キャリアコンサルタント試験の面接では、
「何を話すか」よりも「どう聞くか」が評価されます。

その中でも重要なのが、傾聴フレーズの使い方です。

適切なフレーズを使うことで、

  • 信頼関係が築ける
  • 話が深まる
  • 評価が上がる

といった効果があります。

本記事では、面接ですぐに使える傾聴フレーズを具体例付きで紹介します。


01.傾聴とは何か

傾聴とは、相手の話を深く理解しようとする姿勢です。

単に聞くだけではなく、

  • 関心を示す
  • 感情に寄り添う
  • 理解を伝える

ことが重要です。

「傾聴とは？キャリアコンサルティングに必要な基本スキル」


02.面接での傾聴の役割

キャリアコンサルタント試験では、

  • 傾聴
  • 共感
  • 展開

が評価されます。

傾聴はすべての土台となるスキルです。

「キャリアコンサルタント試験対策｜面接・論述・学科の完全ガイド」


03.基本の傾聴フレーズ

相づち

  • 「はい」
  • 「なるほど」
  • 「そうなんですね」
  • 「そうでしたか」

自然に入れることが重要です。

関心を示すフレーズ

  • 「もう少し詳しく教えていただけますか？」
  • 「どのような状況だったのでしょうか？」
  • 「その時はどのように感じられましたか？」

「オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの違いと使い分け」


04.共感につながるフレーズ

  • 「大変な状況だったのですね」
  • 「つらいお気持ちが伝わってきます」
  • 「それは不安になりますよね」
  • 「とても頑張ってこられたのですね」

「共感とは？相談対応で重要なスキルと使い方」


05.要約につながるフレーズ

  • 「つまり〜という状況なのですね」
  • 「〜という点で悩んでいらっしゃるのですね」
  • 「〜と感じていらっしゃるのですね」

「要約の技術とは？面接で評価されるスキル」


06.深掘りするフレーズ

  • 「具体的にはどのような場面でしょうか？」
  • 「その中でも特に印象に残っていることはありますか？」
  • 「もう少し詳しくお聞きしてもよろしいでしょうか？」


07.展開につなげるフレーズ

  • 「その経験から何を感じられましたか？」
  • 「どのような点を大切にされているのでしょうか？」
  • 「今後はどのようにしていきたいとお考えですか？」

「面接で評価される受け答え例｜合格する回答の型とは」


08.リフレーミングにつなげるフレーズ

  • 「〜とも言えそうですね」
  • 「別の見方をすると〜かもしれませんね」
  • 「〜という強みとも考えられますね」

「面接で使えるリフレーミング例｜評価される言い換えフレーズ集」


09.NGフレーズ

否定

  • 「それは違います」
  • 「普通は〜ですよ」

アドバイス

「こうした方がいいです」

面接ではNG

詰問

  • 「なんでですか？」
  • 「なぜそうしたのですか？」

「面接のNG回答例と改善パターン｜不合格になる理由とは」


10.フレーズの使い方のコツ

① 自然に使う
丸暗記はNG

② 連発しない
バランスが重要

③ 相手に合わせる
状況に応じて使い分ける


11.ラポール形成との関係

傾聴フレーズは信頼関係構築に直結します。

「ラポール形成とは？信頼関係を築く方法」


12.まとめ

傾聴フレーズは、

  • 信頼関係を築く
  • 話を深める
  • 面接評価を高める

重要なスキルです。

ポイントは、共感 → 要約 → 展開につなげることです。


13.関連記事

傾聴とは？キャリアコンサルティングに必要な基本スキル

共感とは？相談対応で重要なスキルと使い方

要約の技術とは？面接で評価されるスキル

面接で評価される受け答え例｜合格する回答の型とは


14.試験対策・講座のご案内

傾聴は知識ではなく、実践で身につけるスキルです。

キャリアコンサルタント試験では、ロールプレイ形式での対応力が求められます。

面接試験に不安がある方
実践的に練習したい方
は、対策講座の活用も有効です。

また、資格取得を目指す方は、養成講習で体系的に学ぶことで効率的に合格を目指せます。

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