お申込み・お問合せをいただいた方へのご案内

2025.8.12

最近、お申込みやお問合せを弊社の申込みフォームからいただいた際に、
弊社からの返信メールが「届いていない」というご連絡をいただく事例が増えております。

具体的には、以下のようなケースがございます。

弊社から返信メールを送信後、「送信できなかった」というエラーメールがこちらに届く場合
弊社側にはエラーメール等の通知がなく、受信者にもメールが届いていない場合

返信メールが届かない場合の確認方法
迷惑メールフォルダの確認
ご利用のメールサービスによっては、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。
また、Gmailなどでは「プロモーション」タブに入っている場合もございます。

それでも届かない場合
上記をご確認いただいても返信が見当たらない場合は、
大変お手数ですが、弊社まで再度ご連絡ください。

再連絡の際のお願い
再度ご連絡いただく際に、携帯電話番号をお知らせいただけますと幸いです。
確認後、SMS(ショートメッセージ)にてご連絡を差し上げます。